Este es la continuacion de ITIL.... este documento te hablara todo lo relacionado con Diseño de Servicio itil parte 2.pdf (2,1 MB)

Es importante que leas el documento que veras adjunto para que conozcas mas de lo que te interesa sobre este tema ITIL V3 parte 1.pdf (2,5 MB) El Programa de Aprendizaje provee una revisión de ITIL v3 como la mejor practica de acercamiento para la Gestión de Servicio Tl, y explica y pone en...

Qué es ITIL?   Desarrollada a finales de 1980, ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información - es.wikipedia.org/wiki/itil) se ha convertido en el estándar mundial de facto en la Gestión de Servicios Informáticos. Iniciado como una guía para el gobierno del Reino...

ITIL ya representa a dia de hoy una de las aproximaciones mas completas y estructuradas para la gestion de servicios informaticos y de comunicaciones (TIC), asi como un estandar para la gestion de servicios TIC y la base de normativas, estandares y marcos de referencia. En etsa pagina encontraras...

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ITIL ha demostrado ser una estrategia que permite mejorar la calidad en el servicio de las áreas de tecnología, incrementar el desempeño y generar ventajas competitivas a nivel de la organización. Las mejores prácticas establecidas por ITIL han permitido a las áreas de tecnología de información...

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CIO Consultores proporciona un conjunto de cursos de capacitación, tanto a nivel de seminarios de ejecutivos, como de preparación para la certificación Foundation y de workshop de apoyo al diseño de los procesos. Los seminarios de ejecutivos abarcan, entre otros: Introducción a la Gestión...